{"id":219508,"date":"2023-09-25T05:37:53","date_gmt":"2023-09-25T11:37:53","guid":{"rendered":"https:\/\/pagina24.com.mx\/?p=219508"},"modified":"2023-09-25T05:37:53","modified_gmt":"2023-09-25T11:37:53","slug":"arranca-el-miaa-reclutamiento-formal-de-personal-para-atencion-a-la-ciudadania-en-el-area-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aguascalientes.pagina24.com.mx\/2023\/09\/25\/local\/arranca-el-miaa-reclutamiento-formal-de-personal-para-atencion-a-la-ciudadania-en-el-area-comercial\/","title":{"rendered":"Arranca el MIAA Reclutamiento Formal de Personal Para Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda en el \u00c1rea Comercial"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Con Enfoque Primordial en la Atenci\u00f3n al Usuario<\/span><\/p>\n<p>El Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes (MIAA) inici\u00f3 el primer ciclo formal de capacitaciones para el \u00e1rea comercial del organismo, as\u00ed lo dio a conocer su director general, Jes\u00fas Vall\u00edn Contreras.<\/p>\n<p>Coment\u00f3 que derivado de las entrevistas que se est\u00e1n realizando desde el mes de abril para comenzar con la contrataci\u00f3n del nuevo personal, se est\u00e1 impartiendo un curso de inducci\u00f3n proped\u00e9utico, dividido en tres bloques de aproximadamente 30 personas cada uno, donde los prospectos para la nueva Direcci\u00f3n Comercial adquirir\u00e1n habilidades para el manejo del software del sistema de gesti\u00f3n comercial.<\/p>\n<p>Destac\u00f3 que la intenci\u00f3n de esta primera etapa del curso, es informarles lo que de manera general se realiza en un organismo operador de agua y alcantarillado, as\u00ed como el rol que desempe\u00f1ar\u00e1n dentro de esta Direcci\u00f3n.<\/p>\n<p>La segunda parte, tendr\u00e1 como intenci\u00f3n lograr el dominio de las herramientas tecnol\u00f3gicas, como el software y sus componentes, procesos internos, codificaciones, tiempos de respuesta, teniendo como enfoque primordial la atenci\u00f3n al usuario, con base a estas habilidades cognitivas; esta segunda etapa se les transmitir\u00e1 a las personas capacitadas en el proped\u00e9utico y aquellas que\u00a0 ya tienen conocimientos previos, y de este modo unificar experiencias y lograr la estabilizaci\u00f3n requerida para arrancar con \u00e9xito la operaci\u00f3n de MIAA el pr\u00f3ximo 22 de octubre.<\/p>\n<p>Detall\u00f3 que las \u00e1reas que se capacitar\u00e1n son: cajas, atenci\u00f3n al p\u00fablico en los centros de atenci\u00f3n, call center, cobranza, medici\u00f3n, inspecciones y para reforzar el \u00e1rea de lectura y reparto, la cual fue la primera en iniciar el proceso en MIAA, y que lleva dos meses de trabajo de campo, con la tarea precisa de identificaci\u00f3n de padr\u00f3n, validaci\u00f3n y supervisi\u00f3n de lecturas a la concesionaria.<\/p>\n<p>Para finalizar, Jes\u00fas Vall\u00edn recalc\u00f3 que este \u00faltimo grupo ser\u00e1 el encargado de crear un padr\u00f3n estable de usuarios, sin depender de la estructura de informaci\u00f3n que brinde la concesionaria y as\u00ed evitar imprecisiones que pudieran afectar a los usuarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con Enfoque Primordial en la Atenci\u00f3n al Usuario El Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes (MIAA) inici\u00f3 el primer ciclo formal de capacitaciones para el \u00e1rea comercial del organismo, as\u00ed lo dio a conocer su director general, Jes\u00fas Vall\u00edn Contreras. 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