Si la Empresa Insiste en Absorber Todo el Incremento a la Tarifa
Por Cristina Zareth Hernández Gutiérrez
Socios de Uber se congregaron afuera del Centro Comercial Plaza Espacio (Foto: Eddylberto Luévano Santillán)
Amenazan socios de Uber con paro técnico y manifestaciones, si la empresa insiste en absorber la totalidad de un incremento aplicado hace poco más de un mes a su tarifa.
Decenas de socios se congregaron ayer alrededor de las 12:00 pm en el estacionamiento del Centro Comercial Plaza Espacio, Aguascalientes, para consensuar distintas acciones para exigir que la empresa distribuya el aumento aplicado a los clientes entre los dueños, los conductores y la compañía.
Juan Carlos, socio de Uber (quien prefirió omitir su apellido), refirió que hace más de cuatro semanas la empresa notificó a todos los conductores que se aplicaría un aumento de 10.
5 por ciento a la tarifa, situación con la que no estuvieron de acuerdo en un principio, pero se les prometió que dicho incremento se emplearía en fortalecer la seguridad del servicio y conductores, así como para lanzar promociones a favor de los usuarios.
No obstante, indicó que a la fecha no se ha observado ninguna mejoría, motivo por el que los socios se encuentran inconformes, ya que consideran que la empresa sólo aplicó el aumento a su favor, pasando de recibir 25 por ciento de lo que genera un carro Uber a recibir 35.5 por ciento en la actualidad.
“Uber nos cobra 25 por ciento de comisión por cada viaje, está muy castigado el margen de ganancia, y encima de todo lo que hizo Uber hace un mes, dos meses, fue aumentar la tarifa otro 10.5 por ciento, pero ellos sabían que si nos quitaban a nosotros un 35 por ciento, directamente se les iba a venir el mundo encima con nosotros.
Entonces, ¿qué hicieron?, había una cuota de aceptación que se le cobraba al cliente, que era de un peso, era una cuota módica que no sabemos en qué lo utilizaban, pero ahora nos mandaron un comunicado donde nos dijeron que la cuota de aceptación ya va a ser de 10.5 por ciento y que iban a usar ese dinero para cuestiones de seguridad y promociones, sin embargo era una forma disfrazada de ellos de agarrar ahora 35 por ciento en lugar de 25 por ciento”, manifestó.
Refirió que dado al aumento en el costo de combustible e insumos de este año, y atendiendo también a que cada vez son más los vehículos Uber en circulación y en consecuencia menos ganancias para los primeros socios, están solicitando a la empresa que el incremento aplicado se distribuya de manera equitativa; sin embargo, lamentó que hasta ahora estén siendo omisos ante su reclamo.
“Desafortunadamente no hay forma, están blindados, esa oficina que está aquí es solamente para trámites de altas y bajas o problemas menores, pero no hay una persona, un directivo, alguien con el que podamos nosotros expresarnos, por eso queremos de alguna manera que la población se entere y que Uber nos escuche”.
En ese sentido, advirtió que, de no recibir respuesta a la brevedad, llevarán a cabo una serie de manifestaciones así como un paro técnico en toda la ciudad, ya que, además del aumento a la tarifa, demandan frenar el número de socios en Aguascalientes, debido a que han visto mermadas sus ganancias ante una mayor dispersión del mercado.