La Procuraduría General de la República (PGR), a través de su Delegación estatal, investiga quien o quienes resulten responsables por el delito violatorio a la Ley de Instituciones de Crédito, al presentar el afectado su denuncia ante esa instancia federal, por haberle cambiado su tarjeta de débito y sustraerle la cantidad de 219 mil 322 pesos con 88 centavos.
Los hechos se suscitaron cuando el denunciante acudió a la institución bancaria ubicada en el fraccionamiento Las Américas e intentó retirar dinero del cajero automático, al no conseguirlo por un error en el sistema aceptó ayuda de un extraño que se encontraba al interior del lugar en cuestión. La persona le cambió la tarjeta subrepticiamente y el afectado se dio cuenta cuatro días después al observar que era distinta, ya que presentaba un nombre diferente, pero cuando se percató de dicho ilícito ya lo habían despojado de más de 200 mil pesos.