Por Sara Álvarez Fernández
En lo que va del año la delegación de la Condusef en Aguascalientes ha brindado 32 mil 449 acciones de defensa, la mayoría porque los cuentahabientes se quejan de compras que no reconocen o no están conformes con los intereses que les cobran; así lo dio a conocer Ignacio Villanueva Chávez, subdelegado de la dependencia.
También se han revisado 752 contratos de banco para detectar cláusulas abusivas; en total se descubrieron 349, de las cuales 322 ya fueron eliminadas y otras 27 están en proceso de desaparecer.
Sin embargo, en cuestión de aseguradoras se revisaron 28 contratos sin encontrar ninguna cláusula abusiva.
Para divulgar la educación financiera la Condusef cuenta con 20 cuadernillos educativos sobre diversos temas, así como juegos, cuentos y otro material para niños, que se distribuyen en ferias, eventos y otras actividades, aunque se busca el apoyo de patrocinadores, en el sector gubernamental y privado, que impriman material de acuerdo a su materia de trabajo.
La meta es aumentar el alcance en el número de personas que reciban material electrónico de forma directa, como Educación Financiera en tu Institución, la revista y Consejos para tu Bolsillo.
También desarrollar cursos temáticos en línea sobre presupuesto, ahorro o crédito, y promover el uso digital de los cuadernillos y guías.
“Una novedad de este año es la opción de movilidad hipotecaria con la cual el usuario podrá comparar los esquemas de 12 instituciones que ofertan 18 productos.
Con este nuevo Simulador, el usuario tendrá la información para decidir si le conviene un pago mensual menor, reducir plazo con el mismo pago o disminuir el pago total al final, o bien proponer que el banco con el que tiene el crédito, le mejore las condiciones de pago mediante un esquema alternativo”.
El funcionario consideró un gran avance la firma de convenio con el Instituto Nacional Electoral (INE) para mayor seguridad en la emisión de los Reportes Especiales de Crédito para verificar la vigencia y validez.
Actualmente las instituciones cuentan con una prueba piloto y en proceso de firma.