“En lo que va del año se han Recibido 35 mil Solicitudes”
Por Liliana Ramírez Macías
Por temporada vacacional, disminuye afluencia de personas al “Miércoles Ciudadano”, señaló José de Jesús Ortiz Domínguez, secretario particular del Municipio, quien dijo que por tal motivo la próxima semana el “Miércoles Ciudadano” se desarrollará en la delegación Morelos, pues en estas fechas es preferible acercar este tipo de atención a la ciudadanía, ya que se les complica acudir a Palacio Municipal “con toda la familia”.
En entrevista, mencionó que ha habido muy buena respuesta por parte de los aguascalentenses para con el esquema del “Miércoles Ciudadano” en las distintas delegaciones, “baja mucho el flujo de gente ahorita en vacaciones, pues los niños ya están de vacaciones, o se les hace más complicado venir con toda la familia, y acercarles los servicios y todo lo que implica el ‘Miércoles Ciudadano’ a los ciudadanos cerca de su domicilio pues les facilita más, nos ha funcionado muy bien”.
En lo que va del año, refirió que en los miércoles ciudadanos se han recibido 35 mil solicitudes, de las cuales 97.
2 por ciento han sido respondidas de forma satisfactoria, y el porcentaje restante son cuestiones que no competen al Municipio, no obstante, han sido canalizadas a las áreas correspondientes.
“En casi 26 miércoles ciudadanos que van en este año llevamos más de 35 mil solicitudes, peticiones, reportes, tenemos un promedio de mil 400, mil 500 personas aquí en palacio, y varía mucho en las delegaciones, dependiendo la delegación”, donde la afluencia de ciudadanos crece entre las mil 600 y dos mil personas.
También Hacen Llamadas Falsas al 072
En lo que a los reportes al 072 respecta, servicio que comenzara a operar hace un año, Ortiz Domínguez indicó a Pagina 24 que en lo que va del año se han recibido tres mil 278 llamadas de ciudadanos reportando baches, falta de agua, fugas, entre otros.
No obstante, al igual que a los números de emergencia, las llamadas falsas a este número no se han hecho esperar, y en lo que va del año se han recibido 20 llamadas del tipo.
Exhortó a la ciudadanía a abstenerse de realizar este tipo de llamadas, “porque si hacen el servicio, movemos sobre todo cuestiones de protección civil, cuestiones de alarmas tontas, y como marcas el 072 y es gratis, pues habrá quienes están jugando”.
En lo que va del año se han recibido de 15 a 20 llamadas falsas, mientras que en el periodo que lleva operando este servicio cerca de 40, “nos han reportado robos de coche, nos han reportado robos de casa, nos han reportado pleitos sobre todo campales, hasta algún incendio, lo cual nunca ha existido en estas llamadas”.
Finalmente, el titular de la Secretaría Particular del Municipio agregó que la dependencia que más solicitudes recibe al 072 es la Secretaría de Servicios Públicos del Municipio, seguida por la Comisión Ciudadana de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Aguascalientes (CCAPAMA).
El tiempo de respuesta ─dijo─ depende del reporte, pues se les da prioridad a cuestiones como las fugas de agua, donde en cuatro, cinco horas son atendidas.