Fechas de Corte, Redondeos y Cobros sin Recibir Agua son Comunes
Por Gabriel Soriano
José Refugio Muñoz de Luna, director de CCAPAMA (Foto: Eddylberto Luévano Santillán)
Se mantiene la estrecha vigilancia a los recibos que expide la concesionaria de agua, principalmente en las fechas de cortes, redondeos y cobros sin recibir líquido, aseguró el titular de la Comisión Ciudadana de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Aguascalientes (CCAPAMA), José Refugio Muñoz de Luna.
La semana pasada, a través de distintos medios, se denunció que Veolia cambiaba la fecha de corte de un mes a otro, por lo que se especuló que podrían haber más recibos al final del año.
“Hemos estado muy al pendiente y han salido algunos casos, han sido muy puntuales, son temas de ajustes que se hicieron a los usuarios. Se hace el ajuste y automáticamente se recorrió la fecha, si hubieran algunos más, con mucho gusto los revisamos”, señaló Muñoz de Luna.
Por otro lado, en algunas colonias donde se ha suspendido el servicio del agua potable durante días, dijeron que ya comenzaron a hacer los ajustes pertinentes en sus recibos del agua y así cobrarles lo que es justo.
“Se han empezado a hacer los ajustes de manera automática en donde la ciudadanía tenga alguna falla en el suministro, si no lo vieran reflejado, pueden acudir a CCAPAMA para hacer dicho ajuste”, declaró Refugio Muñoz.
Ahora, respecto a los redondeos de los que se quejaban los usuarios por el supuesto robo de centavos en centavos, el director de CCAPAMA aseguró haber tenido acercamiento con personal de Veolia para esclarecer dichos puntos.
“Lo hemos estado viendo, básicamente este redondeo del que se habla son los centavos que no se pueden cobrar, entonces lo que se hace es que se va a un saldo a favor al usuario hasta que se va juntando a cincuenta centavos o un peso; es un tema contable, no es cuestión de que la concesionaria se quede con ellos”, comentó Refugio Muñoz.
Puntualizó que cada uno de estos movimientos se debe ver reflejado en los recibos de los usuarios, y ante cualquier anomalía se puede acudir a las oficinas de CCAPAMA o a Veolia para cualquier aclaración.