“Ocurren Sobre Todo al Calor de las Verificaciones”
Por Gabriel Soriano
Jaime Gerardo Beltrán Martínez, secretario de Ayuntamiento de Aguascalientes
“No tengo el dato exacto, sí las hay, pero depende mucho de la percepción del ciudadano y de lo que ocurre en el momento”, declaró el secretario de Ayuntamiento del Municipio capitalino, Jaime Gerardo Beltrán Martínez, sobre el número de quejas contra funcionarios por mala atención a ciudadanos.
Expuso que muchas quejas son de comerciantes que se sienten agredidos porque se les solicita la documentación correspondiente, de ahí que las áreas más vulnerables a quejas sean Reglamentos y Mercados.
“Hacemos hincapié, en todas éstas áreas tan sensibles, en cuidar el respeto hacia la ciudadanía para que no se preste a algún mal entendido.
Explicó que “se han dado algunas quejas derivadas de distintos operativos, y una vez que se lleva a cabo la investigación resultó que al calor de la misma verificación y de los mismos operativos fue que se dio una mala interpretación, acreditándose que no hubo alguna falta por parte del servidor público. Pero si se llegase a acreditar alguna falta, sin duda se procederá”.
Calculó que son cinco o seis quejas las que se han presentado durante el año, mas no ahondó en fechas ni la resolución de las mismas.
“Insisto que sobre todo se da en las verificaciones, en las inspecciones es cuando luego se presta mucho a que se presenten quejas”.
Y agregó: “También debo comentar que los comerciantes se han apegado mucho a las reglas y la legalidad que hemos pedido y nos ha ayudado”.
Aseguró que han logrado reducir la corrupción en los verificadores que pedían “mordida”.
“Estamos en una capacitación continua y constante para erradicar todo ese tipo de situaciones. Hasta el momento, alguna queja de esa naturaleza no se ha presentado”.
En general afirmó que no tienen contemplado despedir personal de ningún tipo.
“Hay áreas como Servicios Públicos donde hemos tenido que contratar personal, derivado de la solicitud de la misma ciudadanía, ya sea en cuanto poda de algunos árboles y el mantenimiento que se les está dando alguna infraestructura”.
Sin embargo, no descartó que se haga un reajuste de personal, ya que durante este año hubo más trabajo debido a las lluvias intensas y las fiestas en la ciudad.
“No son ajustes muy fuertes, sino en temas más específicos”.