Cierran las Puertas y se Quedan con Toda la Mercancía: Johve Orellana
Por Jesús Caro González
Johve Orellana Gómez, presidenta de la Fundación Consejo Organizacional del Consumidor
La presidenta de la Fundación Consejo Organizacional del Consumidor, Johve Orellana Gómez, exhortó a leer bien las conocidas “letras chiquitas” de los contratos, en el caso de acudir a alguna casa de empeño a dejar sus artículos. Dijo que se ha tratado de regular todas las casas de empeño, incluso se les exige que tengan un contrato establecido en donde vengan todos los lineamientos a seguir, sin embargo muchas no los siguen.
“Se hizo hace como un año una revisión de las casas de empeño y se encontró que los contratos no estaban como deberían de ser; ahorita se ha tratado de que estén dentro de los límites y lineamientos, sin embargo aparecen otras”, informó.
Pidió a la gente que se vea en necesidad de acudir a algún lugar de empeño que tengan mucho cuidado con los contratos y leerlos muy bien antes de firmar y, por lo tanto, si es un lugar que esté registrado legalmente sí dejar ahí sus artículos, o podrían correr el riesgo de que sus pertenencias se den por perdidas.
“Resulta que dicen que se los robaron, y no, cuando cierran las puertas se quedan con toda la mercancía”, advirtió.
Recordó el caso de una casa de empeño ubicada por la calle José María Chávez. Tenía ya varias prendas y de pronto desapareció sin dar ninguna explicación ni compensación por lo que supuestamente les robaron, y la gente se quedó sin nada, situación que sucedió aproximadamente hace un año.
Entre las irregularidades que comúnmente se han encontrado es que en “letras chiquitas” señalan que a determinado tiempo se pierde lo empeñado, pero no especifican exactamente cuánto tiempo.
En la Fundación Consejo Organizacional del Consumidor se dedican a la protección del consumidor y al apoyo de algunas empresas en sus respuestas a Profeco por alguna problemática que se les presente.
“Trabajamos más del lado de la pequeña empresa, las grandes no ocupan del apoyo, pero la pequeña empresa, como son talleres que tienen alguna dificultad, nosotros los apoyamos para que puedan saber cómo contestar ante cualquier situación de Profeco”, indicó.
Además buscan la protección del consumidor con las diversas situaciones que se presentan ante alguna demanda.
Las principales demandas son a mueblerías, casas de empeño y prestamistas de dinero, “éste último tiene mucha problemática ahorita, porque les quieren quitar todo lo que ellos tienen, sin ninguna medida”, explicó.
En consecuencia, la fundación los canaliza con el abogado de la misma institución para que resuelvan las situaciones.
En vísperas del Buen Fin, Orellana Gómez exhortó a la sociedad a tener cuidado y verificar bien los precios, “porque nos hemos encontrado que hay empresas que te dicen que te están dando un precio y, si tú vas en otro tiempo, es el mismo. Valoren lo que van a comprar antes de comprarlo, porque después de que lo compran ya no hay vuelta atrás”, enfatizó.