Entre Ellas CDMX-Aguascalientes
La empresa aseguró que les reembolsará el 100 por ciento del costo del boleto
Ciudad de México.-Tras la cancelación de cinco rutas desde la Ciudad de México operadoras por Interjet, los pasajeros afectados tendrán que buscar una compensación.
La empresa aseguró que les reembolsará el 100 por ciento del costo del boleto, a lo que sumará una compensación del 25 por ciento que establece la Ley, informó en un comunicado.
Los usuarios de esta aerolínea tienen derecho a exigir una compensación y, si les es conveniente, aceptar un vuelo en una ruta alterna, como se ha ofrecido, dijo Fernando Gómez, especialista del sector aviación.
Sin embargo, será importante revisar las condiciones de cada una de las compensaciones y que la Profeco esté alerta de la situación, pues hay un daño para los pasajeros, consideró Gómez.
Interjet detalló que también brindará la opción de reembolsar la totalidad del boleto a un monedero electrónico que tendrá una vigencia de un año para ser usado.
El experto criticó que la compañía actuara de esta forma, ya que si tenía contemplado dejar de operar esas rutas, no debió vender boletos para vuelos posteriores o hacerlo con un aviso que indicara posibles cambios.
Esta semana, la empresa informó que ya no prestará servicio público aéreo desde la Ciudad de México hacia Aguascalientes, Campeche, La Paz, Minatitlán y Reynosa, debido a una reducción en el número de horarios de despegue y aterrizaje (slots) en el Aeropuerto Internacional de México (AICM), aunque horas más tarde éste aseguró que no ha ocurrido tal cosa. (Con información de agencias)