La subdelegada Médica señaló que esta serie de capacitaciones se enmarcan en la Estrategia de Trato Digno, impulsada en el ISSSTE, por el director general Martí Batres Guadarrama
El curso ha sido impartido a más de 350 trabajadores de las áreas de la salud y administrativa del organismo, y se tiene el objetivo de capacitar a todas y todos los empleados que tienen contacto directo con la derechohabiencia.
La Oficina de Representación del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) Aguascalientes, a través de la subdelegación Médica, fomenta la capacitación del buen trato a la derechohabiencia, mediante pláticas teóricas y prácticas dirigidas a las y los trabajadores del organismo en la Entidad sobre; “Taller de Humanización de los Servicios de Salud del ISSSTE”.
La subdelegada Médica, Rosa María González Rodríguez, señaló que, esta serie de capacitaciones se enmarcan en la Estrategia de Trato Digno, impulsada en el ISSSTE, por el director general Martí Batres Guadarrama, y tiene como objetivo, que cada derechohabiente, sin importar su condición sea atendido con respeto, humanismo y atención resolutiva.
“Este taller busca fortalecer el trabajo cotidiano, para brindar una atención con calidad, calidez y sobre todo con respeto a los usuarios de los servicios, renovando la vocación y el servicio para la transformación de un ISSSTE más humano”, señaló.
Detalló que, el curso se desarrolla en dos días de trabajo intensivo, mediante actividades teóricas y prácticas se reflexiona sobre el trabajo en equipo y se abordan los fundamentos éticos y normativos del Trato Digno.
Actualmente, el curso ha sido impartido a más de 350 trabajadores de las áreas de la salud y administrativa del organismo, y se tiene el objetivo de capacitar a todas y todos los empleados que tienen contacto directo con la derechohabiencia. Las sesiones han sido impartidas por las capacitadoras, Fernanda Romo Chao y Rita Yadira Navarro Mata.
Con estas acciones el ISSSTE, encabezado por el director general Martí Batres Guadarrama, refrenda su compromiso para fortalecer el trato de calidad mediante el lema “Trabajo fuerte para atender al derechohabiente”.