El crecimiento del e-commerce en México ha tenido un gran impulso desde la llegada de la pandemia y esto es algo que se puede explicar. Pero, antes hay que mencionar que esto no es algo que solo se presenta en México, sino que en todo el mundo y es que el crecimiento del e-commerce ha sido abrumador.
Básicamente, los números de ventas no se detienen y ha estado creciendo constantemente, lo cual ha resultado ser beneficioso para grandes y pequeños negocios con canales de comercialización online.
El crecimiento de eCommerce fue analizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) y llegó a la conclusión de que el confinamiento significó un empujón aún mayor en la adopción por parte de los mexicanos de comprar cosas en línea.
Pero, también, se pueden encontrar cambios relevantes de los hábitos de los consumidores y de los sitios de venta online en su adaptación a este largo confinamiento. Esto último, hace referencia a una mejora en la interacción de las empresas con el canal digital.
Un caso de éxito es https://avera.mx/ donde se venden productos como parrillas y tuvo un aumento en el número de ventas. Obviamente, esto responde a la llegada de la pandemia, lo cual ha logrado que haya un aumento de compras. Al mismo tiempo, las características de esta empresa, la ha vuelto bastante popular.
Debemos tener en cuenta que ella elige la mejor tecnología del mundo y la llevan hasta tu hogar. Además, van a estar contigo desde que compras haz que el producto esté funcionando completamente en tu hogar.
Dicho esto, el crecimiento de la eCommerce en México ha logrado alcanzar un porcentaje de crecimiento importante. En concreto, la AMVO señala que al principio de su investigación una estimación del valor del eCommerce en México tuvo un crecimiento de 81% en comparación a lo sucedido en 2019.
Lo mencionado se basa en las cifras totales de ventas que llegaron a un montón de $316 mil millones de pesos, esto equivale al 9% del total de retail. El aumento como hemos visto ocurrió en los meses de confinamiento, que fue justamente cuando nació la necesidad de adquirir bienes a distancia, donde la adopción de herramientas digitales fue en aumento.
Por ende, en el último mes un 56% de las personas declararon haber comprado en línea y además un 16% de los mexicanos comenzó a comprar vía online por primera vez. Este no es el único dato que se obtuvo, ya que también se mencionó que las compras de manera semanal fueron de un 50%, mientras que el 42% adquiere servicios con el mismo ritmo.
De todos estos datos, también, se llegó a la conclusión de que el consumidor mexicano se mantiene en casa por miedo a contagiarse. Por lo que el uso de plataformas de compra online es usado para atender sus necesidades. Obviamente actualmente no estamos tan encerrados como al inicio de la pandemia, la situación sigue siendo bastante incierta.
De hecho, los sentimientos de los consumidores al salir de casa muestran que el 59% tiene miedo a contagiarse, siendo este un sentimiento que aumentó en el mes de enero del 2021. Los datos de la AMVO también muestran que el consumidor mexicano usa canales digitales para hacer sus compras porque reconocen el beneficio de estos más allá de lo que puedan encontrar.
Una de las posibilidades que ofrecen las compras en línea combinado con las condiciones que vivimos por causa de la pandemia. Hay muchas razones por las que las personas deciden comprar de esta manera.
La principal razón de este hecho es que se pueden encontrar productos no disponibles en tiendas físicas, además está el hecho de que las compras se reciben a domicilio, se ahorra más tiempo, se evitan aglomeraciones y se pueden comparar a precios y variedades.
Básicamente, el crecimiento del e-commerce en México responde a la llegada de la pandemia y a las ventajas en sí misma que este método de compra ofrece. Recordemos que, comprar en línea es muy fácil, y existen muchas plataformas para hacerlo de forma segura.
Con respecto a los productos y servicios más demandados por internet, lo que más destacaron fueron las comida a domicilio, luego la tecnología, supermercados y los medicamentos.