Robo de Cheques, de Tarjetas, Transferencias no Realizadas…
Por Gabriel Soriano
Ignacio Villanueva Chávez, subdelegado de la Condusef (Foto: Archivo)
Hasta marzo, han aumentado siete por ciento las reclamaciones financieras en relación al año pasado, pues hasta el momento se tienen contemplados mil 671 reclamos por cargos y consumos no reconocidos, entre los que también se encuentran clonaciones de tarjeta o robo cibernético, así lo informó el subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Ignacio Villanueva Chávez.
“Todas las reclamaciones que la Condusef recibe, estamos hablando que casi el 70 por ciento, están vinculadas a algún ilícito: robo de cheques, transferencias no realizadas por los usuarios, robo de plásticos, etcétera, es un alto índice las quejas que están vinculadas a un delito”.
Respecto a las denuncias por fraudes cibernéticos o cargos no reconocidos a través de medios electrónicos, este año también se vio un aumento, pues el año pasado, durante el mismo periodo, se llevaban 45 denuncias contra 52 de este año.
“En su mayoría son por un cargo no reconocido de algún medio que pudiéramos encausarlo donde los delincuentes cibernéticos ingresan para hacer esas operaciones irregulares”, comentó el subdelegado.
En contraste, Ignacio Villanueva expone que han bajado un poco las denuncias por robo de identidad, con la que generalmente se tramitan ante los bancos, operaciones financieras o créditos que no fueron solicitados por los usuarios, sino por delincuentes.
“En cuanto al robo de identidad, en este periodo enero a marzo, tenemos 38 asuntos registrados contra el mismo periodo del año pasado cuando se registraba 62 casos, por lo tanto sí ha habido una disminución”, comentó.
En dicho sentido, expone que es necesario tomar medidas preventivas para evitar caer en estos actos, como lo es evitar dejar expuesta la información de las tarjetas en las pantallas de las computadoras, cuidar los token y claves secretas, no proporcionar información en páginas apócrifas de Internet, ni por algún otro medio y si se tiene duda de algún movimiento, acudir a la sucursal.