Hizo Recomendaciones a Empresas Organizadoras Para Evitar Quejas
Por Erick Ramírez
Alberto Gómez Velasco, delegado de Profeco en Aguascalientes (Foto: Eddylberto Luévano Santillán)
Como bien se sabe durante este mes de Julio existen diversas graduaciones tanto de preescolar, primaria, secundaria y preparatoria, y varios de los estudiantes o padres de familia se organizan para festejar, lo que ocasiona que salgan de la noche a la mañana empresas que se dedican a hacer fiestas de graduaciones.
El delegado estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Alberto Gómez Velasco, informó que hasta el momento no ha llegado a las oficinas de dicha dependencia ninguna queja o denuncia hacia empresas de ese tipo, porque hay que recordar que el año pasado Corporativo Visions dio comida echada a perder a estudiantes del Bachillerato de la Universidad Autónoma de Aguascalientes (Bachuaa), durante la celebración de su fiesta de graduación, donde entre 20 y 30 jóvenes enfermaron a causa de los alimentos que consumieron durante la celebración.
En ese sentido el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor mencionó que ellos como defensores del consumidor iniciaron operativos para evitar que se suscitara alguna queja por parte del consumidor, tanto que los establecimientos del año pasado que incurrieron en alguna falta optaron por no operar para este año, pero aun así se les hizo su recomendación para que no volvieran a caer en ese tipo de faltas.
“Mira, este año hicimos un trabajo a la inversa, es decir, no quisimos esperar a que nos llegaran las quejas de los consumidores por el mal trabajo que se realizó durante la fiesta de graduaciones, y de hecho tuvimos contacto con diferentes organizadores, pero algunos de ellos ya no trabajaron en este año, aún así les hicimos recomendaciones para que no incurrieran en actividades abusivas para los consumidores”.
Normalmente las denuncias que llegan en contra de las empresas que se dedican a hacer fiestas de graduaciones son porque no tienen su contrato de adhesión, otras porque no cumplen con los alimentos que deben de llevar a la fiesta, es decir, llevan otro tipo de comida para la graduación, en ocasiones los anillos de recuerdo no llevaban las características que habían acordado y también los servicios de estacionamiento que en el momento no se cumplen y se tiene que hacer un pago adicional, señaló Gómez Velasco.
“Las mayores causales son esas, la comida, que les dicen que les van a llevar algún alimento que ya se había establecido y a la mera hora no llevan lo que se les pidió; también la falta de contratos de adhesión; también en los términos de anillos de graduación que se contratan, ya que no cuentan con las características con las que se contratan; también los servicios de estacionamientos que se piden no se cumplen y tienen que hacer un pago adicional, pero que en teoría ya estaba cubierto ese pago en el contrato establecido. Más o menos son las mayores causales en las que incurren este tipo de establecimientos”.