La Mayoría por Falta de Atención Oportuna y Adecuada
La orientación es gratuita, y existen casos que pueden solucionarse de manera inmediata
Al último corte correspondiente al pasado mes de julio, la Comisión Estatal de Arbitraje Médico del Estado de Aguascalientes (Coesamed), ha brindado asesoría y atención a 400 pacientes, tanto del servicio público como del sector privado, y de ese apoyo, la mayor parte es para brindar orientación médica o jurídica, señaló el titular de la institución, Salvador Alonso Sánchez.
Agregó que las quejas se originan porque el paciente o familiar no tuvo una atención oportuna o adecuada; además se les brindó asesoría especializada, tanto desde el punto de vista médico como jurídico.
Explicó que la orientación es gratuita, y existen casos que pueden solucionarse de manera inmediata; además la institución ofrece cursos de capacitación para médicos y enfermeras, precisamente para brindar una atención de calidad y calidez.
Dijo que en el presente mes se atienden 13 quejas por una inadecuada atención médica u hospitalaria, y que están por entrar otros tres recursos de los usuarios.
Destacó que la confidencialidad y la imparcialidad rigen los servicios de la Coesamed, por lo que los usuarios pueden estar seguros al presentar o solicitar una orientación o queja.