“Actualmente se Reciben 600 Llamadas de Emergencia Diariamente”
Por Liliana Ramírez Macías
Con la entrada en vigor del número de emergencia 911, en enero del año entrante, se agilizará el tiempo de respuesta por parte de la Policía Municipal, señaló Pablo José Godínez Hernández, secretario de Seguridad Pública Municipal, quien comentó que actualmente reciben en los números de emergencia 600 llamadas diarias, y a esos reportes hay que sumar la atención a las alarmas que se activan diariamente en la capital, alrededor de 30 por día.
En entrevista, mencionó: “Tenemos 600 llamadas diarias, aparte atendemos todos los reportes de las alarmas que se puedan activar, arriba de cinco mil”.
En promedio se activan 30 alarmas diariamente, situación que, dijo, merma los tiempos de respuesta.
Refirió que, dependiendo del lugar y de las circunstancias, las patrullas pueden llegar en un minuto, o hasta en 30, sobre todo en las comunidades más alejadas, por ejemplo las delegaciones rurales, que es donde las unidades policiacas van de paso y por consiguiente tardan más en llegar al lugar de los hechos.
Godínez Hernández indicó a Página 24 que en enero entrará en vigor en Aguascalientes el número de emergencia 911, con el cual los tiempos de respuesta se acortarán, “todos los telefonistas atenderán un solo teléfono y entonces nuestra respuesta tendrá que ser más pronta”.
Actualmente hay cuatro líneas de emergencia: 066, 089, 119 y 080.
Para atender las 600 llamadas diarias hay un promedio de seis operadores, “estamos saturados”, se queja Godínez.
Declaró que al implementar el número de emergencia 911, de igual forma deberá incrementarse el personal que atiende las llamadas, “en lugar de seis deben ser ocho ó 10 por turno, se deberá hacer la contratación para tener una respuesta más ágil con la ciudadanía”.
Normalmente lo que se reporta a las líneas de emergencia son riñas, o bien la presencia de personas sospechosas.
Para finalizar, el secretario de Seguridad Pública Municipal agregó que las llamadas falsas son las que principalmente ocupan los números de emergencia, “hay muchos teléfonos que ya los telefonistas los tienen detectados que son teléfonos falsos, inmediatamente cuelgan, porque ya sabemos que son falsos”.