“Es Todo un Vía Crucis Para ser Atendidos en el Hospital del ISSSTE”
Por Gabriela Jiménez Castañeda
Francisco Javier Flores Flores, líder de Cimientos del Magisterio (Foto: Eddylberto Luévano Santillán)
Denuncia Cimientos del Magisterio el pésimo servicio médico del ISSSTE, toda vez que el ser atendidos es todo un vía crucis para los derechohabientes, aseveró el líder de esa asociación, Francisco Javier Flores Flores.
“El servicio médico en el ISSSTE deja mucho que desear, los miles de derechohabientes que existimos en Aguascalientes debemos de pasar por tres etapas que son un vía crucis. Primero hay que lograr la cita médica; la segunda, que existan los medicamentos suficientes para poder atender el padecimiento; y el tercero, que ya es prácticamente una utopía, es darle seguimiento a esa enfermedad, que muchas veces es crónica”.
En conferencia de prensa, señaló que el número 01 800 “en el cual se nos pide a la derechohabiencia que llamemos para solicitar una consulta, yo tengo 20 días llamando y siempre me contestan que no puedo agendar cita para más de cinco días, que sólo durante los próximos cinco días y que por lo pronto no hay lugar”.
Situación que, aseguró, se replica todas las semanas, “y me dicen: ‘Acuda a su clínica y solicite una consulta presencial’; pero al ir me dicen que es vía telefónica. Total que es un vía crucis tremendo, es un sufrimiento que tienen que pasar todos los compañeros, quienes deben de formarse desde las 5 de la mañana para ser atendidos”.
Flores reprochó que “todas las enfermedades las quieran atacar con Paracetamol; si vas enfermo de diabetes, te dan Paracetamol, si vas enfermo de gripe, también. Yo no sé como le hagan los médicos, más bien parecen magos, y todo lo quieren curar con el Paracetamol”.
Refirió que el pasado jueves “había cientos de compañeros formados en la farmacia del hospital, esperando que se les abasteciera la receta que el médico les había expedido, a muchos incluso desde hace un mes. Y la respuesta que muchos recibieron fue que no había medicamentos y que siguieran esperando, que si llevaban receta con antigüedad superior a 30 días no se les iba a surtir, por lo que tendrían que acudir nuevamente a consulta”.
Es un circulo vicioso –considera Flores– “esto nos parece muy delicado, sobre todo en el caso de compañeros de la tercera edad a quienes se les dificulta estar en pie y los tienen formados por horas”.
Ante esta situación, el dirigente de Cimientos del Magisterio expresó: “Queremos manifestar nuestra más enérgica inconformidad al deficiente servicio médico y la falta de medicamentos”.
Asimismo, llamó al delegado estatal de la institución, Juan Fernando Palomino Topete, “a que tome cartas en el asunto y a la brevedad se eficiente el servicio, no sólo en la cuestión de las consultas, sino en el abastecimiento de los medicamentos. A lo mejor Juan Fernando Palomino va a decir ‘es que nosotros no sabíamos que la falta de medicamentos le afectaba a la derechohabiencia’, por ello Cimientos del Magisterio va a implementar una mesa receptora de quejas”.
Detalló que la mesa será instalada en 10 días, “justo frente al Hospital General ubicado en avenida Universidad. Y es que muchas veces la derechohabiencia se manifiesta, pero sólo queda en un coraje, en un sin sabor o en un sabor amargo, y de ahí no pasa”.
Indicó que todas las quejas serán documentadas, “y le vamos a llevar el ‘bonche’ a Juan Fernando Palomino, a quien le daremos un mes de plazo para que las resuelva. Si en ese plazo no se cumple, no se subsanan esas irregularidades, habremos de tomar cartas en el asunto”, concluyó Flores Flores.